Si has llegado hasta aquí es que estas decidido a gestionar tu baja del operador Lowi, te voy a enseñar lo que debes hacer que es realmente sencillo (si lo comparamos con otras operadoras).
Quiero darme de baja en Lowi, ¿Qué tengo que hacer?
Tan solo tienes que llamar al número 121, si lo vas a hacer desde el teléfono que tienes contratado con Lowi. Si vas a llamarlos desde un móvil o fijo que no pertenece a la compañía, lo puedes hacer pero llamando al numero 1546.
Recuerda tener a mano todos los datos necesarios (DNI, números que tienes dados de alta con ellos, alguna factura) por si te solicitan alguna información.
Ten en cuenta también que si te das de baja sin haber terminado tu ciclo de facturación, Lowi solo te va a cobrar por los días que has estado durante ese ciclo, no por todo el ciclo completo (eso es de agradecer).
Dar de baja la fibra de Lowi
Darte de baja si tienes Fibra aparte de una o más líneas móviles es igual de sencillo y tienes que seguir los mismo pasos que te he comentado al principio, pero tienes que tener en cuenta que debes devolver el router que la empresa te ha instalado para la conexión de fibra.
¿Tengo que devolver el router de lowi? ¿Cómo lo hago?
Si, al darnos de baja en la fibra de Lowi debemos devolver el router.
Cuando solicitas la baja de la empresa, a las 24h vas a recibir un mensaje de texto SMS con un código, tan solo tienes que coger el router y sus accesorios y llevarlo a una oficina de correos, darles el código que Lowi te ha enviado y ellos lo recepcionan y se lo envían a la empresa.
Ten en cuenta que tienes un plazo de 30 días desde que solicitas la baja, para devolver el router. Si no lo haces te van a cobrar 80€ asumiendo que te quedas con el router.
Dar de baja una línea móvil en Lowi
Si eres cliente de móvil y solo quieres dar de baja una línea con Lowi, tan solo tienes que seguir las instrucciones que he puesto al comienzo (llamar al 121 o al 1546) y gestionar la baja sencillamente.
¿Tiene permanencia Lowi?
En cuanto a líneas móviles se refiere, Lowi no tienes permanencias, eres libre de darte de baja en cualquier momento y hacer una portabilidad a otra empresa que no te van a cobrar nada.
Si hablamos de la Fibra, tienes que saber que en ese caso si que existe una permanencia (me refiero a las ofertas tanto de Fibra+Móvil como a la Fibra solo).
