¿Qué necesito para pasarme a másmovil?
Para hacer una portabilidad (cambio de compañía móvil) a MasMóvil, necesitarás:
- Tu número de teléfono actual: Es importante que sepas tu número de teléfono actual para poder solicitar la portabilidad. ¿Quieres saber cual es tu numero en masmovil?
- NIF/NIE: Es necesario que proporciones un documento que acredite tu identidad, como el NIF o NIE.
- Contrato de permanencia: Si tienes un contrato de permanencia con tu compañía actual, es posible que debas esperar a que expire antes de poder solicitar una portabilidad.
- Información de tu compañía actual: Es posible que MasMóvil te pida alguna información sobre tu compañía actual, como el nombre de la compañía y el número de contrato.
- Pagar el importe que te solicite tu compañía actual si tienes una penalización o una cuota pendiente.
Una vez que tengas toda esta información, puedes solicitar la portabilidad a través del sitio web de MasMóvil o en una tienda física de la compañía. El proceso de portabilidad puede tardar entre uno y cinco días laborables.
¿Cómo es el proceso de portabilidad a másmovil?
El proceso de portabilidad a MasMóvil es generalmente sencillo y puede realizarse de varias maneras:
- A través del sitio web: Puedes visitar el sitio web de MasMóvil y solicitar la portabilidad a través de un formulario en línea. Tendrás que proporcionar información básica como tu número de teléfono actual, tu NIF/NIE, y alguna información sobre tu compañía actual.
- En una tienda física: También puedes visitar una tienda física de MasMóvil y solicitar la portabilidad allí. Te pedirán que proporciones la misma información que si lo hicieras a través del sitio web, y te ayudarán a completar el proceso.
- Llamando al servicio de atención al cliente: Puedes contactar al servicio de atención al cliente de MasMóvil por teléfono y solicitar la portabilidad a través de ellos. Te guiarán en el proceso y responderán a cualquier pregunta que tengas.
Una vez que MasMóvil reciba tu solicitud, el proceso de portabilidad puede tardar entre uno y cinco días laborables. Durante este tiempo, tu número de teléfono seguirá funcionando con tu compañía actual. Una vez completado el proceso, tu número de teléfono se trasladará a MasMóvil y podrás comenzar a usar sus servicios.
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¿Tengo que darme de baja de mi antigua operadora al pasarme a másmovil?
No necesariamente. El proceso de portabilidad se encarga de trasladar tu número de teléfono de tu antigua compañía a MasMóvil, sin que tengas que preocuparte por darte de baja. Sin embargo, es recomendable que te asegures de cumplir con todas las obligaciones que tengas con tu antigua compañía, como pagar cualquier cuota pendiente o cumplir con el plazo de un contrato de permanencia.
En algunos casos, es posible que tu antigua compañía te ofrezca una oferta para que no te marches, o que te ofrezcan un plan especial para que sigas con ellos, pero no es algo obligatorio para realizar la portabilidad, simplemente es una oferta que puedes aceptar o no.
Es importante que sepas que una vez que tu número se ha trasladado a MasMóvil, ya no podrás usar los servicios de tu antigua compañía, y si tienes algún servicio contratado (como una tarjeta de datos) es importante que los canceles antes de la portabilidad para evitar cargos innecesarios.
